「掲載店舗の審査を強化」 おせち問題受けGrouponが対策発表

「掲載店舗の審査を強化」　おせち問題受けGrouponが対策発表
■問題が起きた原因
（1）商品の提供元の品質管理、製造管理、配送管理などが十分適切であることを見極め切れなかった
（2）購入者からの苦情や問い合わせ窓口が、Grouponサイト経由のメールのみだったため、事態の把握と対応にタイムラグが生じた


■今後の対策
（1）商品の提供会社に対する事前審査の厳格化
（2）クーポン購入者からの専用問い合わせ窓口の設置
（3）社内教育の拡充と業務管理体制の強化


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